Czy warto odbywać staż w kontroli jakości?

By   29 kwietnia 2018

stażPytanie takie mogą sobie zadawać osoby, chcące rozwinąć karierę w kontroli jakości, lecz nie posiadające w tym kierunku doświadczenia. Oczywiście, istnieją pracodawcy niewymagający doświadczenia, jednak możliwość wzięcia udziału w stażu jest warta namysłu.

Przede wszystkim to doskonała okazja, by sprawdzić swoją wiedzę w praktyce i nauczyć się wielu nowych umiejętności, często niepraktykowanych podczas studiów. To również szansa, by przekonać się, czy praca w charakterze kontrolera jakości jest rzeczywiście dla nas – czy nie będą nam przeszkadzać warunki (chociażby zmian nocnych) oraz czy odnajdziemy się na takim stanowisku.

Poza tym pracodawcy zapewniają zwykle swoim stażystom bardzo atrakcyjne warunki – np. współpracę w ramach wielu działów, osobistą opiekę mentora, a niejednokrotnie odpłatność za wykonywanie obowiązków oraz możliwość późniejszego zatrudnienia stałego i rozwoju w ramach struktury firmy.

Staż pozwala ponad to poznać specyfikę pracy w różnych obszarach kontroli jakości – w przeciwieństwie do stałej pracy, która zwykle opiera się na specjalizacji w jednej, konkretnej dziedzinie.

Na czym polega kontrola jakości?

By   24 kwietnia 2018

kontrola jakościKontroler jakości to stanowisko pracy obecne w każdej firmie, świadczącej usługi sprzedaży lub wytwórstwa produktów. Specjaliści do spraw kontroli jakości są niezbędni dla prawidłowego funkcjonowania firmy. Ale na czym konkretnie polega ta kontrola jakości? Czym jest i jak przebiega?

Istotą kontroli jakości jest sprawdzanie danej cechy produktu, celem potwierdzenia jej zgodności z zakładanymi rezultatami. Oznacza to, że każda cecha danego produktu musi być zgodna ze specyfikacją, a jeżeli od niej dobiega, to należy taki artykuł wycofać z obiegu bądź poprawić, jeżeli istnieje taka możliwość. Głównym założeniem współczesnej kontroli jakości jest zatem identyfikacja problemu, a w dalszej kolejności eliminacja niezgodności.

Kontrole dzielimy na stuprocentową, stosowaną przy produkcji wyrobów unikalnych oraz zdecydowanie częściej wykorzystywaną: kontrolę statystyczną. Celem kontroli jakości jest rzecz jasna poprawa jakości asortymentu, ale również zmniejszenie strat czy ograniczenie ilości reklamacji. Obejmuje ona zarówno materiały dostarczane do produkcji, wyroby końcowe, ale także kwalifikacje pracowników czy dokumentację techniczną.

Proces kontroli jakości przebiega dwufazowo. Faza pierwsza jest etapem weryfikacji bezpośredniej, a więc sprawdzania, testowania, porównywania. W tym celu przeprowadza się badania wizualne, penetracyjne czy wytrzymałościowe. Natomiast faza druga to dokumentowanie sytuacji bieżącej – robienie zdjęć i przygotowywanie raportów, protokołów, rejestrów, wystawianie certyfikatów i uwierzytelnianie zgodności atestowej. Końcowym etapem kontroli jakości jest kontrola satysfakcji klientów, a zatem badanie czy produkt spełnia ich oczekiwania i w jakim stopniu.

Środowisko pracy kontrolera jakości

By   5 kwietnia 2018

kontroler jakościBez względu na to, czy mowa będzie o kontrolerze jakości, czy też specjaliście ds. kontroli jakości bądź inżynierze jakości – środowisko pracy osób, zatrudnionych na powyższych stanowiskach, będzie z reguły identyczne.

Stanowiska różnią się zakresem obowiązków i odpowiedzialności (więc również wynagrodzeniami), gdyż ich podział stworzony jest na bazie wymagań kompetencyjnych. Tak czy inaczej, każdy kontroler jakości monitoruje całościowy przebieg procesu produkcyjnego.

W związku z tym, jego miejsce pracy, w obrębie danej firmy, nie jest stałe, gdyż swoje obowiązki wykonuje zarówno w halach produkcyjnych, pomieszczeniach magazynowych, salach laboratoryjnych i wreszcie w pomieszczeniach biurowych.

Czas pracy kontrolera jakości zazwyczaj jest zbieżny z czasem pracy pracowników produkcyjnych, a zatem w większości wypadków – zmianowy, z włączeniem zmian nocnych.  Mimo tego, kontrolerzy jakości nie podlegają zarządowi produkcji, co jest zrozumiałe, jeśli wziąć pod uwagę, że muszą wykazać się pełną niezależnością. Wobec tego podlegają kierownikowi ds. jakości, który podlega bezpośrednio pod zarząd główny.

Kontroler jakości pracuje w trybie indywidualnym, jeżeli zajmuje się kontrolą wyrobów, natomiast w sytuacji w której nadzoruje sam proces wytwórczy zobowiązany jest do pełnienia funkcji doradczej wobec pracowników produkcyjnych. Musi się zatem liczyć z możliwością występowania sytuacji stresowych, wymagających od niego asertywności.

Specjalista kontroli jakości, a wykształcenie

By   28 lutego 2018

specjalista kontroli jakości a wykształcenieNie każdy kontroler jakości musi posiadać wykształcenie wyższe, zdarzają się nawet tacy, którzy kształcili się początkowo w zakresie nauk humanistycznych. Mimo wszystko jednak, starając się o pracę w charakterze kontrolera jakości, warto móc legitymować się dyplomem uczelni wyższej. Co prawda, w odniesieniu do stanowisk niższych (takich, jak pracownik liniowy albo brygadzista) umiejętności i doświadczenie mogą wystarczyć.

Natomiast, jeżeli mówimy o specjaliście, to studia wyższe okażą się warunkiem niezbędnym do spełnienia. Jaki zatem najwłaściwiej wybrać kierunek i czego na takich studiach możemy się nauczyć? Wybór z proponowanej obecnie oferty edukacyjnej szkół publicznych i niepublicznych jest naprawdę szeroki. Jednak najściślej odpowiadający profilem nauczania kierunek, to bez wątpienia inżynieria jakości.

Kierunek ten występuje najczęściej w formie studiów podyplomowych, możemy jednak znaleźć oferty, kończące się obroną tytułu licencjata bądź magistra. Najszybciej kierunek ten znajdziemy na politechnikach (i tam też możemy spodziewać się najbardziej „technicznej” specyfiki nauczania). Ale występuje także w szkołach prywatnych, związanych z ekonomią, zarządzaniem i biznesem.

Studia z inżynierii jakości dotyczą zwłaszcza takich dziedzin, jak mechanika, mechatronika i elektronika. Obejmują nie tylko zajęcia ściśle techniczne, ale również związane z zarządzeniem zespołem, przeprowadzeniem audytów, rozpatrywaniem reklamacji oraz metodami weryfikacyjnymi. Można dzięki nim poznać metody certyfikacji i akredytacji oraz przekonać się, jak w pracy pomóc może statystyka i metrologia.

Jak kształtują się wynagrodzenia kontrolerów jakości?

By   26 lutego 2018

jak kształtują się wynagrodzenia kontrolerów jakościPracownicy działu kontroli jakości pełnią w firmach produkcyjnych niezwykle ważną rolę. Przebieg procesu produkcyjnego z zachowaniem wszelkich niezbędnych standardów, nie byłby możliwy bez ich specjalistycznej wiedzy i umiejętności. Troska o zgodność z ustalonymi normami każdego etapu produkcji oraz dbałość o kwestie jakościowe wytwarzanych towarów to ich główne zadania stanowiskowe, choć nie jedyne.

Na kontrolerach jakości ciąży bardzo duża odpowiedzialność. Ale czy ranga obowiązków koresponduje z otrzymywanym wynagrodzeniem? Pensja kontrolerów jakości zależna jest przede wszystkim od stopnia pełnionego stanowiska. I tak, najniższy rangą pracownik liniowy zarabia w graniach 3300 zł. brutto, natomiast osoba pracująca w charakterze brygadzisty może liczyć na pensje przekraczającą 3800 zł. Oczywiście zdarzają się wynagrodzenia nieprzekraczające sumy 2500 zł., jednak należą one do zdecydowanej mniejszości.

Wysokość zarobków jest rzecz jasna skorelowana z posiadanym doświadczeniem i stażem pracy. Na najwyższe wynagrodzenia mogą liczyć kontrolerzy jakości, będący specjalistami. Średnie zarobki na tym stanowisku kształtują się w okolicach 4800 zł. brutto, a niejednokrotnie znacznie przekraczają 5 tysięcy. Uśredniając wszystkie kwoty, można podać orientacyjne wynagrodzenie średnie kontrolera jakości w wysokości 4200 zł. brutto. Zapewnianie standardów jakości i monitorowanie systemów kontrolnych niesie za sobą konieczność pracy w różnych trybach, między innymi na nocnych zmianach. Wówczas pensja za zmiany nocne czy nadgodziny jest wyższa.

Jakie są przeszkody w zostaniu kontrolerem jakości?

By   26 stycznia 2018

jakie są przeszkody w zostaniu kontrolerem jakościKontroler jakości to zawód o ugruntowanej renomie na rynku pracy. Posiada wysoki prestiż i cieszy się dużym szacunkiem, gdyż wymaga specjalistycznej wiedzy i szeroko rozwiniętych zdolności techniczno-inżynierskich.

Co może stać się przeszkodą w zostaniu kontrolerem jakości, w sytuacji gdy posiadamy odpowiednie kompetencje? Przede wszystkim dyskwalifikujące mogą być problemy zdrowotne.

  • Na plan pierwszy wysuwają się wady wzroku, których nie można skorygować i wszelkie dysfunkcje uniemożliwiające prawidłowe rozpoznawanie barw, zaburzenia pola widzenia czy percepcji, problemy z widzeniem przestrzennym i ocenianiem odległości oraz brak zespolonej ze wzrokiem koordynacji ruchowej.
  • Zaburzenia funkcjonowania narządu powonienia również mogą okazać się przeszkodą.
  • Problematyczne będą także wady słuchu, chyba że dopuszczalna jest możliwość ich korekcji przy pomocy odpowiednich aparatów medycznych.
  • Kłopotliwie będą również zaburzenia zmysłu wzroku i dotyku.
  • Kolejnymi czynnikami dyskwalifikującymi do pracy w zawodzie kontrolera jakości są znaczne zaburzenia sprawności kończyn górnych i dolnych.

Oczywiście poszczególne branże rządzą się swoimi prawami i wymagania dotyczące kondycji fizycznej i stopnia niepełnosprawności różnią się w zależności od konkretnych obowiązków na danym stanowisku. Wszystko zależy od tego, czy miejsce pracy jest przystosowane dla osób z orzeczeniem o niepełnosprawności oraz czy pracodawca dopuszcza możliwość ewentualnej modyfikacji obowiązków zawodowych. Przykładowo, w sytuacji gdy większość zadań można zrealizować w pozycji siedzącej, osoby poruszające się na wózku inwalidzkim nie powinny mieć problemów z zatrudnieniem. Niedopuszczalne są natomiast alergie wziewne lub kontaktowe.

Wymagania wobec kontrolerów jakości

By   30 grudnia 2017

wymagania wobec kontrolerów jakościPraca na stanowisku specjalisty kontroli jakości wymaga z jednej strony kompetencji merytorycznych, a z drugiej szeroko rozwiniętych umiejętności miękkich. Wiążę się to ze specyfiką obowiązków, jakie trzeba podjąć na tym stanowisku. Należy do nich nadzór nad procesem produkcyjnym, począwszy od monitoringu stanów materiałowych, poprzez cykl wytwórczy, tworzenie odpowiednich norm i kontrolę ich przestrzegania, aż do dostarczania produktów do klientów i sporządzania dokumentacji kontrolnej.

Kontroler jakości odpowiada za zgodność przebiegu produkcji z wytyczonymi standardami.

  • Powoduje to zazwyczaj konieczność kierowania grupą ludzi, więc osoba taka musi charakteryzować się doskonałą zdolnością komunikacji, współpracy, szybkością reakcji i umiejętnością znajdowania właściwych rozwiązań, nieraz w sytuacjach stresowych, wymagających znacznego opanowania i analitycznego podejścia do sprawy.
  • Dokładność i skrupulatność to kolejne cechy niezbędne, łącznie z szybkością przyswajania nowej wiedzy, chęcią nauki i poszerzania kompetencji, a także gotowością do wyjazdów służbowych czy pracy zmianowej.
  • Dobry kontroler musi nie tylko świetnie orientować się w swojej branży, a więc posiadać odpowiednie wykształcenie kierunkowe, ale również posługiwać się językami obcymi w mowie i piśmie oraz posiadać umiejętności techniczne, pozwalające między innymi na dokonywanie pomiarów i przygotowywanie projektów.
  • Przydatne mogą okazać się także zdolności negocjacyjne, np. podczas asysty w postępowaniach reklamacyjnych, znajomość prawa w zakresie obowiązujących norm oraz zasad bezpieczeństwa i higieny pracy.

Jak zostać kontrolerem jakości?

By   23 grudnia 2017

jak zostać kontrolerem jakościZawód kontrolera jakości wymaga wysoko rozwiniętych kompetencji technicznych. Największe szanse na znalezienie pracy w tej dziedzinie mają osoby, legitymujące się dyplomem inżyniera, najlepiej z tytułem magistra. Inżynieria i zarządzanie jakością to najwłaściwszy kierunek, którym powinno się podążyć. Pokrewnymi kierunkami są: inżynieria materiałowa, zarządzanie jakością, towaroznawstwo, materiały współczesnych technologii, technologia żywności i żywienia, bezpieczeństwo żywności, bioinżynieria produkcji żywności, biotechnologia żywności, inżynieria komunikacyjna, inżynieria produkcji budowlanej, inżyniera kosmiczna – konstrukcje i materiały, inżynieria procesowa czy inżynieria zarządzania.

Wyboru można dokonywać kierując się specjalizacjami na bardziej ogólnych kierunkach, jak np. specjalizacja: nowoczesne materiały i techniki pomiarowe na kierunku fizyka techniczna albo biomateriały czy materiały polimerowe. Studia, pomagające w zdobyciu wymarzonej pracy kontrolera, znajdziemy na większości politechnik oraz uniwersytetów przyrodniczych, a także na uczelniach prywatnych.

Poza studiami wyższymi można także zastanowić się nad odpowiednią klasą w technikach profilowanych bądź szkołach policealnych. Należy pamiętać, że kontroler jakości musi się cały czas dokształcać, by być na bieżąco z nowinkami technologicznymi, zatem niezbędne jest regularne uczęszczanie na kursy doszkalające (np. związane ze zmieniającymi się normami technologicznymi i prawnymi) lub konferencje, oferujące bezcenną wymianę doświadczeń pomiędzy specjalistami z branży.

Kontroler jakości, a etyka zawodowa

By   20 grudnia 2017

etyka zawodowaPraca specjalisty do spraw kontroli jakości wymaga ze strony pracownika dużej odpowiedzialności oraz asertywności. W trosce o dobro konsumenckie oraz stosowny wizerunek firmy, nie może on ulegać naciskom zewnętrznym, ani poddawać się presji otoczenia. Niejednokrotnie w 1992 roku w środowisku kontrolerów powstał nieoficjalny kodeks powinności, określające podstawowe zasady, którymi powinien kierować się każdy kontroler jakości.

Należy do nich traktowanie własnej pracy, jako służby, a kontrolowanych osób, jako sprzymierzeńców. Dzięki temu możliwe jest stworzenie warunków współpracy, opartych na obustronnym poszanowaniu. Sprzyja temu również podejmowanie nie tylko funkcji kontrolnej, ale także występowanie w roli instruktora i przewodnika, który dostrzega elementy pozytywne i potrafi znaleźć rozwiązane dla negatywnych.

Kontroler nie powinien poza tym rozpatrywać swoich sukcesów, jako porażek współpracowników. Jego praca bowiem to sygnał ostrzegawczy i narzędzie doradcze. Profesjonalny kontroler jakości nie może oczywiście nadużywać swoich uprawnień ani czerpać z ich tytułu prywatnych korzyści, a całemu procesowi kontroli powinna towarzyszyć świadomość odpowiedzialności za własne słowa.

Niewskazane jest też pogwałcanie dyskrecji i ujawnianie wyników pracy osobom nieupoważnionym. Tak określone podejście poszanowania zasad etyczno-moralnych dodatnio wpływa na budowanie przyjaznej atmosfery środowiskowej, opartej na wzajemnej lojalności i poszanowania kompetencji innych pracowników z branży.

Czym się zajmuje specjalista do spraw kontroli jakości?

By   19 grudnia 2017

czym się zajmuje specjalista kontroli jakościSpecjalista ds. kontroli jakości, jak sama nazwa wskazuje, zajmuje się nadzorem nad jakościowym przebiegiem procesu produkcyjnego. Jest osobą odpowiedzialną za jak najbardziej zgodną z oczekiwaniami specyfikacje wytwarzanego produktu.

Sprawuje pieczę nad poszczególnymi etapami bądź całym procesem produkcyjnym, monitoruje funkcjonowanie systemów, opracowuje przebieg odpowiednich analiz, określając odpowiednie normy i kontrolując ich przestrzeganie. Definiuje procedury produkcyjne, prowadzi skrupulatną dokumentację, wprowadza niezbędne instrukcje, bada produkty i półprodukty w zakresie materiałowym i zgodnym z obowiązującymi normami bezpieczeństwa i higieny pracy. Niesie to za sobą także konieczność testowania wstępnych produktów oraz nierzadko przeprowadzania szkoleń dla pracowników.

Specjalista kontroli jakości czuwa nie tylko nad procesem produkcyjnym, ale również odpowiada za ich dostarczenie do odbiorców – praca ta wymaga zatem równocześnie kontaktów z klientem i firmami podwykonawczymi. Kontroluje nie tylko dany produkt, ale również całość funkcjonowania przedsiębiorstwa pod kątem spełniania standardów jakościowych.

Praca na tym stanowisku wymaga więc ponad to doskonałej znajomości branży i wysoko rozwiniętych umiejętności miękkich, takich jak dokładność, precyzja, dobra organizacja pracy własnej i podwładnych, umiejętności pracy w zespole i odporności na sytuacje stresowe. Zarobki wahają się średnio od 3.5 do 5.5 tysiąca.