Monthly Archives: Grudzień 2017

Wymagania wobec kontrolerów jakości

By   30 grudnia 2017

wymagania wobec kontrolerów jakościPraca na stanowisku specjalisty kontroli jakości wymaga z jednej strony kompetencji merytorycznych, a z drugiej szeroko rozwiniętych umiejętności miękkich. Wiążę się to ze specyfiką obowiązków, jakie trzeba podjąć na tym stanowisku. Należy do nich nadzór nad procesem produkcyjnym, począwszy od monitoringu stanów materiałowych, poprzez cykl wytwórczy, tworzenie odpowiednich norm i kontrolę ich przestrzegania, aż do dostarczania produktów do klientów i sporządzania dokumentacji kontrolnej.

Kontroler jakości odpowiada za zgodność przebiegu produkcji z wytyczonymi standardami.

  • Powoduje to zazwyczaj konieczność kierowania grupą ludzi, więc osoba taka musi charakteryzować się doskonałą zdolnością komunikacji, współpracy, szybkością reakcji i umiejętnością znajdowania właściwych rozwiązań, nieraz w sytuacjach stresowych, wymagających znacznego opanowania i analitycznego podejścia do sprawy.
  • Dokładność i skrupulatność to kolejne cechy niezbędne, łącznie z szybkością przyswajania nowej wiedzy, chęcią nauki i poszerzania kompetencji, a także gotowością do wyjazdów służbowych czy pracy zmianowej.
  • Dobry kontroler musi nie tylko świetnie orientować się w swojej branży, a więc posiadać odpowiednie wykształcenie kierunkowe, ale również posługiwać się językami obcymi w mowie i piśmie oraz posiadać umiejętności techniczne, pozwalające między innymi na dokonywanie pomiarów i przygotowywanie projektów.
  • Przydatne mogą okazać się także zdolności negocjacyjne, np. podczas asysty w postępowaniach reklamacyjnych, znajomość prawa w zakresie obowiązujących norm oraz zasad bezpieczeństwa i higieny pracy.

Jak zostać kontrolerem jakości?

By   23 grudnia 2017

jak zostać kontrolerem jakościZawód kontrolera jakości wymaga wysoko rozwiniętych kompetencji technicznych. Największe szanse na znalezienie pracy w tej dziedzinie mają osoby, legitymujące się dyplomem inżyniera, najlepiej z tytułem magistra. Inżynieria i zarządzanie jakością to najwłaściwszy kierunek, którym powinno się podążyć. Pokrewnymi kierunkami są: inżynieria materiałowa, zarządzanie jakością, towaroznawstwo, materiały współczesnych technologii, technologia żywności i żywienia, bezpieczeństwo żywności, bioinżynieria produkcji żywności, biotechnologia żywności, inżynieria komunikacyjna, inżynieria produkcji budowlanej, inżyniera kosmiczna – konstrukcje i materiały, inżynieria procesowa czy inżynieria zarządzania.

Wyboru można dokonywać kierując się specjalizacjami na bardziej ogólnych kierunkach, jak np. specjalizacja: nowoczesne materiały i techniki pomiarowe na kierunku fizyka techniczna albo biomateriały czy materiały polimerowe. Studia, pomagające w zdobyciu wymarzonej pracy kontrolera, znajdziemy na większości politechnik oraz uniwersytetów przyrodniczych, a także na uczelniach prywatnych.

Poza studiami wyższymi można także zastanowić się nad odpowiednią klasą w technikach profilowanych bądź szkołach policealnych. Należy pamiętać, że kontroler jakości musi się cały czas dokształcać, by być na bieżąco z nowinkami technologicznymi, zatem niezbędne jest regularne uczęszczanie na kursy doszkalające (np. związane ze zmieniającymi się normami technologicznymi i prawnymi) lub konferencje, oferujące bezcenną wymianę doświadczeń pomiędzy specjalistami z branży.

Kontroler jakości, a etyka zawodowa

By   20 grudnia 2017

etyka zawodowaPraca specjalisty do spraw kontroli jakości wymaga ze strony pracownika dużej odpowiedzialności oraz asertywności. W trosce o dobro konsumenckie oraz stosowny wizerunek firmy, nie może on ulegać naciskom zewnętrznym, ani poddawać się presji otoczenia. Niejednokrotnie w 1992 roku w środowisku kontrolerów powstał nieoficjalny kodeks powinności, określające podstawowe zasady, którymi powinien kierować się każdy kontroler jakości.

Należy do nich traktowanie własnej pracy, jako służby, a kontrolowanych osób, jako sprzymierzeńców. Dzięki temu możliwe jest stworzenie warunków współpracy, opartych na obustronnym poszanowaniu. Sprzyja temu również podejmowanie nie tylko funkcji kontrolnej, ale także występowanie w roli instruktora i przewodnika, który dostrzega elementy pozytywne i potrafi znaleźć rozwiązane dla negatywnych.

Kontroler nie powinien poza tym rozpatrywać swoich sukcesów, jako porażek współpracowników. Jego praca bowiem to sygnał ostrzegawczy i narzędzie doradcze. Profesjonalny kontroler jakości nie może oczywiście nadużywać swoich uprawnień ani czerpać z ich tytułu prywatnych korzyści, a całemu procesowi kontroli powinna towarzyszyć świadomość odpowiedzialności za własne słowa.

Niewskazane jest też pogwałcanie dyskrecji i ujawnianie wyników pracy osobom nieupoważnionym. Tak określone podejście poszanowania zasad etyczno-moralnych dodatnio wpływa na budowanie przyjaznej atmosfery środowiskowej, opartej na wzajemnej lojalności i poszanowania kompetencji innych pracowników z branży.

Czym się zajmuje specjalista do spraw kontroli jakości?

By   19 grudnia 2017

czym się zajmuje specjalista kontroli jakościSpecjalista ds. kontroli jakości, jak sama nazwa wskazuje, zajmuje się nadzorem nad jakościowym przebiegiem procesu produkcyjnego. Jest osobą odpowiedzialną za jak najbardziej zgodną z oczekiwaniami specyfikacje wytwarzanego produktu.

Sprawuje pieczę nad poszczególnymi etapami bądź całym procesem produkcyjnym, monitoruje funkcjonowanie systemów, opracowuje przebieg odpowiednich analiz, określając odpowiednie normy i kontrolując ich przestrzeganie. Definiuje procedury produkcyjne, prowadzi skrupulatną dokumentację, wprowadza niezbędne instrukcje, bada produkty i półprodukty w zakresie materiałowym i zgodnym z obowiązującymi normami bezpieczeństwa i higieny pracy. Niesie to za sobą także konieczność testowania wstępnych produktów oraz nierzadko przeprowadzania szkoleń dla pracowników.

Specjalista kontroli jakości czuwa nie tylko nad procesem produkcyjnym, ale również odpowiada za ich dostarczenie do odbiorców – praca ta wymaga zatem równocześnie kontaktów z klientem i firmami podwykonawczymi. Kontroluje nie tylko dany produkt, ale również całość funkcjonowania przedsiębiorstwa pod kątem spełniania standardów jakościowych.

Praca na tym stanowisku wymaga więc ponad to doskonałej znajomości branży i wysoko rozwiniętych umiejętności miękkich, takich jak dokładność, precyzja, dobra organizacja pracy własnej i podwładnych, umiejętności pracy w zespole i odporności na sytuacje stresowe. Zarobki wahają się średnio od 3.5 do 5.5 tysiąca.