Kontrola w PKP

Moja praca specjalisty ds. kontroli jakości jest zajęciem dość specyficznym, a jego specyficzność wynika nie tyle z rodzaju pracy, a z tego, gdzie tą pracę wykonuję. Jako pracownik Polskich Kolei Państwowych mam obowiązek kontrolować jakość usług świadczonych przez pracowników PKP swoim klientom. Sprawdzam niemal wszystko – od obsługi w kasach biletowych, przez komfort przejazdów i… Continue reading »